服務(wù)先行，建立專心、貼心、安心的服務(wù)體系

電梯市場日趨飽和，開發(fā)以安裝維保為主的后電梯市場成為行業(yè)大勢所趨。呈達(dá)電梯順應(yīng)行業(yè)潮流，及時(shí)部署戰(zhàn)略規(guī)劃，以客戶為導(dǎo)向，提出了“良心、真心、耐心、貼心、責(zé)任心”的五心服務(wù)理念，建立健全售后服務(wù)體系，加速問題反饋效率，提高安裝維保質(zhì)量，樹立高品質(zhì)、精服務(wù)的品牌形象！  

呈達(dá)電梯設(shè)有專門售后部門，配備專業(yè)的客服人員和技術(shù)支持，處理各種客戶反饋，對(duì)接安裝維保現(xiàn)場。秉承一個(gè)電話原則，從客戶打電話反映問題開始，客服專員將全程跟蹤，一直到問題解決客戶不需要再打二次電話追認(rèn)。售后人員具備良好的電梯技術(shù)基礎(chǔ)和現(xiàn)場指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，任何售后問題基本實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)兩小時(shí)給出解決方案，減少了跨部門協(xié)調(diào)浪費(fèi)的時(shí)間成本。快速、高效的反饋機(jī)制，及時(shí)跟蹤各種售后問題，呈達(dá)電梯爭取將每個(gè)投訴處理變成提高客戶忠誠度的機(jī)會(huì)！

以客戶為導(dǎo)向，就要憂客戶所憂，急客戶所急。呈達(dá)電梯爭取第一時(shí)間解決客戶難題！呈達(dá)出廠電梯凡在質(zhì)保期內(nèi)，客戶一旦反饋任何普通配件問題，不管誰的責(zé)任，均采取先更換后追責(zé)的處理方式，第一時(shí)間將配件發(fā)往工地。不像有些公司先責(zé)任劃分后更換發(fā)貨造成的工期延誤，呈達(dá)電梯先更換后追責(zé)機(jī)制，大大提高了售后處理效率，確保安裝維保照常作業(yè)，保證電梯及時(shí)安全運(yùn)行！

呈達(dá)電梯從出廠到安裝，由專業(yè)人員運(yùn)用先進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)全程監(jiān)控，廠檢調(diào)試均由廠家免費(fèi)提供，把握安裝所有環(huán)節(jié)，有效降低故障率！隨著國家“工業(yè)4.0”的倡行、“互聯(lián)網(wǎng)＋”以大數(shù)據(jù)創(chuàng)新推動(dòng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、生活信息便捷化促進(jìn)新常態(tài)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電梯企業(yè)也紛紛在業(yè)內(nèi)引進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、智能化等概念，一定程度上確實(shí)促進(jìn)了電梯行業(yè)像更好的態(tài)勢發(fā)展。呈達(dá)物聯(lián)網(wǎng)智能電梯維保系統(tǒng)和遠(yuǎn)程電梯監(jiān)控系統(tǒng)，結(jié)合創(chuàng)新的電梯和安全技術(shù)，系統(tǒng)監(jiān)控電梯運(yùn)行情況，為客戶的行程安全保駕護(hù)航！